単一のネットワークやサーバーが機能停止に陥ると、収益と評判を喪失する可能性があるため、インフラストラクチャの監視は非常に重要です。また不十分なインフラストラクチャは、顧客や投資家が離れて行く大きな要因になりかねません。HKNetのマネージドサービスなら、専用のITサポートのプロが面倒なインフラストラクチャの運用・監視業務を引き受けるので、コアビジネスに注力できるようになり、手間いらずのデータセンター管理サービスを享受できます。

スマートハンドサービス、インフラストラクチャの監視と監査、レポート、障害処理、ベンダーのコーディネート、変更の設定など、幅広いマネージドサービスを提供し、ITインフラストラクチャの問題に常に先手を打てるようにします。

サービスの主な利点

• プロのテクニカルサポートチームと多彩なサービスが、1日24時間年中無休で手間いらずの運用サポートを提供。IT監視やデータセンター管理といった通常業務を完全に任せることで、人材をコアビジネスに集中させることができます。
• 弊社のマネージドサービスでは、ライト、スタンダート、高度なカスタマイズが可能なプレミアムパッケージを取りそろえ、弊社データセンターや貴社オフィスでのサポート、シングルサービスからオールラウンドなデータセンター管理までを選択可能で、様々なビジネスニーズに一番フィットする柔軟なオプションをご利用いただけます。
• カスタマーポータルにより、オンラインダッシュボードでリアルタイムな運用状態を確認できます
• 月次パフォーマンスレポートで、利用状況と活動の記録に対する洞察を提供します
• データセンターのお客様だけでなく、貴社の全体的なIT環境に対応するため、当グループでは、オフプレミスのマネージドサービスやグローバル運用管理も提供しています。詳細はこちらをご覧ください。詳細はこちらをご覧ください。

スマートハンドサービス

スマートハンドサービスは、弊社データセンターに格納された貴社の機器向けに、完全に管理された手間いらずのサポートを提供します。主なサービス：

• 資産管理：ログイン/ログアウト、監査、ストッキング、パッキング、ラベリングサービス。
• 機器のラックとスタック：機器の設置と再配置、ホットスワップ可能な、または高度にモジュール化された事前構成コンポーネントの置き直しまたは交換。
• ケーブル配線のラック内電源とネットワークケーブル配線サービスにより、ケーブル配線を整頓し、サーバーの通気性を良くします。
• レポート：アクセスログ、消費電力、サービス履歴をカバーする包括的レポートにより、全体的な運用管理状態を知らせます。

詳しくは：:

• マネージドデータセンター運用サービス
• エンタープライズホスティング
• 接続性

関連サービス：

• HKNetデータセンター
• ビジネス復旧センター