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  關於我們

關於我們

管理式服務

基礎設施的監控對企業而言至關重要,單一網絡或伺服器故障便能導致業績及信譽受損;不穩定的基礎設施亦會讓客戶及投資者卻步。憑藉HKNet管理式服務,我們專屬的IT支援專家為客戶管理數據中心,讓客戶得以專注處理核心業務。

我們提供一系列管理式服務,包括Smart Hand服務、基礎設施監控及審查、報告、故障處理、服務供應商協調以至配置更改,確保客戶領先一步解決IT基礎設施問題。

 

服務的主要優點

  • 我們的專業技術支援團隊為客戶提供靈活的服務及24×7全天候營運支援,為客戶分擔日常IT監控及數據中心管理工作,讓客戶得以集中資源處理核心業務。
  • 我們提供輕量、標準至度身訂制的尊尚服務組合以供選擇,切合不同客戶的業務需求。客戶可自由選擇上門或數據中心支援服務,亦可選擇單一至全面的IT外判及基礎設施管理服務,極具彈性。
  • 企業可透過客戶網上系統實時監控運作
  • 每月提供表現報告剖析使用及活動狀況。此外,我們亦為客戶的整套IT環境提供遠端部署管理式服務及環球運作管理。
  • 如欲查詢有關詳情,請瀏覽NTT Communication 網站

Smart Hand服務

我們的Smart Hand服務為客戶寄存在數據中心的設備提供完善的管理支援。主要服務包括:

  • 資產管理:提供進出記錄、審查、儲存、封裝及標籤服務。
  • 機櫃及疊層設備:提供設備安裝及遷轉、重新安裝或更換支援帶電插拔或高度模組化的預置組件。
  • 佈纜服務:提供機櫃電源及網絡佈纜服務,確保客戶的佈纜整齊,以便伺務器之間的空氣流通。
  • 報告:提供全面的營運管理概覽,涵蓋存取日誌、電源損耗及服務記錄。
剖析企業在物色及評估最佳數據中心服務供應商時的關鍵因素

白皮書:剖析企業在物色及評估最佳數據中心服務供應商時的關鍵因素

NTT Communications 最近向香港IT決策者進行調查,以探究及剖析以下主題:

  • 探究IT決策者在物色數據中心服務供應商時考慮的關鍵因素;
  • 了解IT決策者根據數據中心的哪方面表現決定滿意度;以及
  • 調查NTT Communications現有客戶對其香港數據中心服務的滿意度,以及剖析維持服務質素的關鍵因素。

如欲瞭解更多詳情,請下載白皮書

 

 

 

 

 

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