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  關於我們

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個案1 - ISS Facility Services

HKNET 提供 ISS 網絡安全需求

公司名稱: ISS Facility Services Ltd.
客戶代表:
林繼業
資訊科技及商業系統整合總監
業務性質: 設施管理
應用服務:

SecureNet IP-VPN
商業寬頻
HKNet 葵涌數據中心

 

客戶簡介

ISS 是全球最大的設施管理服務集團之一,在香港聘用超過 12000 名員工,專業提供設施管理支援服務,ISS Facility Services 旗下亦擁有多間附屬公司,為商業及住宅樓宇、工業及運輸業提供清潔及多元化設施管理服務,在香港穩佔領導地位。

挑戰

1. 分部遞增 網絡安全要求更高

ISS 在港擁有超過 150 個支部及聘用逾 12000 名員工,每日各支部與總部辦公室數據交流量龐大,互聯網用量亦日趨頻繁,如發生數據資料外洩或原因不明的網絡故障事件將大大影響公司運作,故網絡安全尤為重要。

2. 複雜及龐大的系統

由於公司擴展迅速,伺服器數目增多及系統架構漸趨龐大,ISS 的服務供應商需要具備準確的技術知識及全面的網絡架構設計經驗,如監察系統併合工程、數據傳輸及網絡設施部署等項目,每項工程均需按特殊環境專門而設的支援及建設。

ISS Facility Services 資訊科技及商業系統整合總監林繼業稱:「我們擁有多個營運據點,環境及樓宇設計各有不同,每項工程的狀況及問題具差異,我們需要一個可信賴的服務供應商,在系統出現問題時能作出迅速回應及即時提供具體的解決辦法。」

HKNet 方案

HKNet 於服務穩定性、可靠性及技術領域範疇表現出眾,ISS 遂於2003年起選用 HKNet 為其主要服務供應商以滿足公司日漸增長的資訊科技需求,專業服務包括:

1. SecureNet IP-VPN 虛擬專用網絡服務

ISS 採用 HKNet SecureNet IP-VPN 虛擬專用網絡服務,將所有的站點連接至虛擬專用及全冗餘的數據傳輸網絡,此服務採用尖端的多協議標簽交換 (MPLS) 技術,使 ISS 妥善管理網絡資訊及數據,安全地於專用網絡內交流、分享重要資料及各商業應用程式,遠程控制得心應手。網絡連結 ISS 的內部系統,與公司內聯網及各支部配合天衣無縫。
當事故發生時,SecureNet IP-VPN 虛擬專用網絡服務可自動轉移至冗餘網絡,確保網絡時刻保持運作,營運無間斷。

2. 葵涌數據中心 – 中央網絡處理

HKNet 以葵涌數據中心為核心網絡據點,為 ISS 提供一站式的中央頻寬監控、電郵效能提升及互聯網網絡安全控制服務,數據傳輸全經由葵涌數據中心連繫至總部及各支部,數據中心內的防火牆為網絡提供周全保安,24 x 7 x 365 網絡監控中心為 ISS 提供全方位遙距及即時的技術支援。

3. 進取的顧問服務

HKNet 技術團隊為 ISS 每個支部提供針對性的資訊科技建構及設施顧問服務,切合不同環境及狀況,時刻以客戶為本。HKNet 團隊主動提出方案,致力為 ISS 簡化伺服器及背後各項架構設施,開展系統絕不影響日常運作,全面配合日漸增加的系統需求。積極進取的服務態度與 ISS 的獨特需求相乎,大大減低 ISS 的管理及行政上的長期營運成本。

林繼業續稱:「HKNet 為我們互聯網的主要服務供應商,現在總公司與各支部的溝通障礙得以解決,工作效率大幅攀升。我們尤其欣賞 HKNet 待客以誠的服務態度以及其優質技術支援服務,每當我們遇上疑難即時為我們排解,令我們安枕無憂。我們相信高效率網絡運作讓我們的營運更勝人一籌。」

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